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诚信服务感动客户心 周到细心成功签订单

作者:山东宏鑫源来源:山东宏鑫源 浏览次数: 日期:2015年10月1日 11:40

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营销一部马耐杰与某银座成功签订合同,此次合同的签订把握客户心理,急客户之所急,是公司成功地营销案例。

往返工地5次,未取得任何进展

6月份,马耐杰出差经过某刚开始施工的工地,上前询问工程情况,并未得到任何有效信息,取而代之的是施工人员的爱答不理,但作为业务员,马耐杰并未放弃,他先后赶往工地5次,想要了解详细信息,期间,见到过施工方项目责任人、项目经理,但都被几句话打发了。就这样,马耐杰几次前往工地都没有得到好的进展,也并未得到施工方注意。

把握客户性格特点,赢得对方好感

8月份当马耐杰第6次去往工地,从正在工作的一个工人那里得知甲方每周四都会到工地与施工方开会。马耐杰敏感的察觉到事情有推进的可能,于是周四一早便等在甲方与施工方的会议室外面,直到3个小时后,甲方负责人孙部长等人开完会,马耐杰上前介绍自己是材料供应商,孙部长十分排斥的说:“我什么都不管,你找他们就行了”??吹剿锊砍ひ簧肀释Φ奈髯?,干净利落,50多岁的年纪戴着一副彩色眼睛,十分时尚。马耐杰说:“你们的银座工程是一项前沿性工程,但是外墙的设计采用840这种板型未免有些陈旧,就像人的穿衣,要把握时尚才能给人特别的印象。”孙部长转过头,说:“你觉得应该采用什么板型?”“992板型反光度好、立体感强,抗压效果好,适用于这种高端时尚的建筑。”随后孙部长临时组织项目经理、采购部长以及施工方负责人召开紧急会议,商讨外墙材料的选用?;嵋榻峁羌追酵频艋毓镜幕鸪灯?,转而前往山东宏鑫源钢板有限公司实地考察,考察的结果令甲方大为满意。由于第二天还有急事,未吃晚饭,孙部长等人便匆匆离开赶回公司。

成功签订销售合同

第二天,孙部长打电话给马耐杰签订了采购合同,孙部长是个追求完美,讲究时尚的人,马耐杰以最快的速度把握住孙部长的性格特点,成功将我公司优势产品推广出去,完美的完成了工程,并结交了孙部长这位忘年之交,之后孙部长几次推荐了工程给马耐杰,成为我公司最忠实的合作伙伴之一。

公司业务员就像一部生活小百科,需要掌握各种知识,灵活应对各种突发状况,在一线奋斗着,为公司争取着一个个的大订单,创造着一个个的销售奇迹。任何一个岗位都要全面掌握各种知识,以最全面的知识和能力迎接各种外来挑战,充实自我,奉献社会。

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